Обзор
Наша политика возмещения и возврата действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, вы должны связаться с нами по телефону +37544-5687865 и сообщить от причинах возврата. Мы постараемся решить ваши проблемы путем замены изделий.
Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю. Мы заберем его самостоятельно.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
Более половины продкута использовано.Возврат
Как только мы получим сообщение о желании возвратить тоар, и мы его заберем, мы предложим вам замену.
Если замена вам не подходит, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение 3 рабочих дней.
Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {email address}.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо на {адрес электронной почты} и сообщите нам по тел. +37544-5687865.
Доставка возвращается
Чтобы вернуть свой продукт, вы должны сообщить нам по тел. +37544-5687865 и договориться о времени и месте возврата.
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {email} по вопросам, связанным с возмещением и возвратом тел. +37544-5687865 кондитер Инга Владимировна.